西門子客服)長春西門子熱水器售后維修《廠家服務(wù)※精英團(tuán)隊(duì)》
西門子客服)長春西門子熱水器售后維修《廠家服務(wù)※精英團(tuán)隊(duì)》屬性
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西門子客服)長春西門子熱水器售后維修《廠家服務(wù)※精英團(tuán)隊(duì)》描述
西門子客服)長春西門子熱水器售后維修《廠家服務(wù)※精英團(tuán)隊(duì)》
長春西門子熱水器售后服務(wù)24小時熱線:400.6611.880
==========================相信你的選擇沒有錯========================
隨著西門子人生活節(jié)奏的加快,熱水器以其便利性及環(huán)保安全越來越成為人們家庭中不可或缺的幫手。在熱水器專區(qū),很多市民選擇在春節(jié)期間前來采購,一方面可以享受比平時更優(yōu)惠的折扣,另一方面用來送禮或者自用也非常合適。據(jù)西門子熱水器負(fù)責(zé)人介紹,僅1月份西門子熱水器便實(shí)現(xiàn)銷售近200萬臺,銷售額同比增長100%,新春銷售實(shí)現(xiàn)開門紅!
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以西門子服務(wù)、服務(wù)西門子為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)!
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶西門子,舒心,安心,放心。
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
本中心服務(wù)范圍:【市轄區(qū)】24小時客服熱線:400.6611.880
西門子熱水器售后服務(wù)中心的五個“每一天”精神:
每一天都有創(chuàng)新意識!
每一天顧客都在心間!
每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)!
每一天都有精彩結(jié)果!
五 講:
①上門服務(wù)—講快捷②著裝舉止—講形象③操作咨詢—講到位④終身維修—講信譽(yù)電話回訪—⑤講真情
四 美:
①真情服務(wù)—心靈美②安裝維修—行為美③接待熱線—語言美④操作現(xiàn)場—環(huán)境美
三熱愛:①熱愛用戶②熱愛工作③熱愛社會
長春西門子熱水器維修24小時服務(wù)電話:400.6611.880
長春西門子熱水器維修售后服務(wù)中心,24小時接受長春西門子熱水器維修,故障報修等售后服務(wù)工作.本維修中心擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、過硬的維修隊(duì)伍具有各種故障的熱水器專業(yè)維修技師及多年的維修、安裝經(jīng)驗(yàn),并不斷吸收新的技術(shù)和先進(jìn)的檢測設(shè)備對西門子熱水器提供優(yōu)質(zhì)的維修、清洗,維護(hù),檢測服務(wù)。我們以過硬的技術(shù)、高度的責(zé)任感和合理的價格在同行業(yè)中脫穎而出,為維修服務(wù)行業(yè)樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒的典范。公司本著“用心服務(wù)全心全意”西門子的宗旨,使得經(jīng)我公司技術(shù)人員維修后,達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定工作,免除后顧之憂。取得了各位客戶和同行業(yè)界的好評。為了能更好的服務(wù)于客戶,在長春設(shè)有多個維修點(diǎn),隨時為您服務(wù)!
長春西門子熱水器24小時售后服務(wù)電話西門子:400.6611.880 長春西門子熱水器維修
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修**,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(長春西門子熱水器維修維修點(diǎn))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為1個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修,返修不收取任何費(fèi)用。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表西門子。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。長春西門子熱水器維修維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書。
公司強(qiáng)調(diào):有報必改——不滿意,不收費(fèi)。一次合作終生朋友西門子!
VSVS長春西門子熱水器售后維修電話全市免費(fèi)電話:400.6611.880 長春西門子熱水器維修電話 400.6611.880
上門維修服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全長春西門子,各區(qū)都有分點(diǎn),這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以熱水器后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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