光芒維修）沈陽光芒熱水器售后客服電話《電器Ｕ廠家Ｕ服務(wù)》

• 發(fā)布時(shí)間：2013/7/10 15:14:47
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光芒維修）沈陽光芒熱水器售后客服電話《電器Ｕ廠家Ｕ服務(wù)》屬性

光芒維修）沈陽光芒熱水器售后客服電話《電器Ｕ廠家Ｕ服務(wù)》描述

光芒維修）沈陽光芒熱水器售后客服電話《電器Ｕ廠家Ｕ服務(wù)》
沈陽光芒熱水器售后維修熱線：400.024.2123
維修范圍《市區(qū)市郊》
沈陽光芒熱水器維修:400.024.2123
一、企業(yè)精神：“開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取”
二、企業(yè)方針：“科學(xué)管理、質(zhì)量第一優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一”
三、企業(yè)目標(biāo)：“創(chuàng)一流的品牌”
四、員工宗旨：“做一流的員工”
五、服務(wù)宗旨：“您的滿意，我的追求”
六、人才理念：“唯才是用”
七、市場(chǎng)理念：“運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外”
八、發(fā)展理念：“百尺竿頭更進(jìn)一步”
九、科技理念：“日新月異”
十、工作理念：“不達(dá)目的不休息”—————————————————————————————————————————
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{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400.024.2123 ，剩下的事情由我們來做----
1。我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門！
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務(wù)最后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至光芒熱水器客戶服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！
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　上門維修服務(wù)流程如下：　《24小時(shí)維修熱線：400.024.2123 》
　　第一步撥打熱線
　　我們的服務(wù)遍及全沈陽，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的熱水器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
　　第二步登記預(yù)約
　　描述熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述熱水器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。
　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門
　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
　　第四步檢查故障
　　在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下熱水器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出熱水器的大體故障原因。
　　第五步確定費(fèi)用
　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
　　第七步填寫憑單
　　為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后光芒熱水器還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
　　第八步提供保修
　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的熱水器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修熱水器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

沈陽光芒熱水器售后維修電話：400.024.2123

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心
沈陽光芒熱水器售后服務(wù)中心的五個(gè)“每一天”精神：
每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！
每一天顧客都在心間！
每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！
每一天都有精彩結(jié)果！
我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以用心服務(wù)、服務(wù)用心為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！
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一、品牌升級(jí)，設(shè)計(jì)開啟未來
二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽(yù)的見證。
光芒熱水器熱水器一如既往，自信而欣喜地?fù)肀聲r(shí)代、新機(jī)遇，于2011年啟動(dòng)品牌升級(jí)，以消費(fèi)者為中心，
為消費(fèi)者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。
以“設(shè)計(jì)開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力”，在<破>的挑戰(zhàn)中尋求卓越的<立>。
行走在構(gòu)建中國(guó)廚衛(wèi)熱水器行業(yè)第一高端強(qiáng)勢(shì)品牌之路上，光芒熱水器銳意進(jìn)取拼搏向前：
<高端>意味著，高性能、高品質(zhì)、高溢價(jià)的能力
<第一>意味著，消費(fèi)者心中的NO.1
<強(qiáng)勢(shì)>意味著，市場(chǎng)話語權(quán)與被追隨
它是目標(biāo)，更是價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它是諾言，更是榮耀。光芒熱水器承諾帶給消費(fèi)者非凡的、愉悅的生活體驗(yàn)。
回眸，光芒熱水器砥礪前行走出一條寫滿光芒熱水器的發(fā)展之路，也造就了皎皎不群、燁燁生輝的品牌。
遠(yuǎn)矚，光芒熱水器站在更高更遠(yuǎn)的據(jù)點(diǎn)，為光芒熱水器未來，為社會(huì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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沈陽光芒熱水器 400.024.2123 售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心(沈陽光芒熱水器服務(wù)中心)維修的機(jī)器一律保修三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時(shí)，享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
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光芒廠家熱水器指定售后維修熱線24小時(shí)沈陽市區(qū)電話：400.024.2123

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