一、中國企業(yè)現(xiàn)在不適合吃大補(bǔ)之藥。
很多企業(yè)希望從咨詢公司購買一個(gè)變革方案后,就能夠解決企業(yè)的全部問題,于是遍訪名師,尋找大補(bǔ)之藥,希冀實(shí)現(xiàn)管理的大躍進(jìn)。
1996年,王府井百貨大樓為了重振昔日“中國第一店”的雄風(fēng),邀請(qǐng)了著名的咨詢公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營方案;同年,請(qǐng)安達(dá)信咨詢公司開發(fā)了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng);1997年,請(qǐng)麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場營銷和廣告總體策劃。邀請(qǐng)如此多世界一流的管理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理改造,可謂大補(bǔ)之藥了。
不過,這味藥王府井大樓并沒吃下去。我曾經(jīng)碰到過王府井大樓參與麥肯錫項(xiàng)目組的一位經(jīng)理,她的看法是,麥肯錫的方案確實(shí)是一個(gè)非常出色的方案,但是實(shí)施的過程中,需要進(jìn)行人事調(diào)整,阻力非常大,總經(jīng)理在碰了幾次挫折之后,不得不偃旗息鼓。
與王府井大樓比起來,實(shí)達(dá)電腦的魄力可大多了,不但買了昂貴的補(bǔ)藥,而且勇敢地吃了下去,結(jié)果跟前蘇聯(lián)的休克療法一樣,看起來有一百個(gè)道理,事實(shí)上是猛藥攻心,差點(diǎn)把命補(bǔ)掉。
其實(shí),企業(yè)的管理提升是個(gè)循序漸進(jìn)的改良過程,不是暴風(fēng)驟雨的革命,夢(mèng)想一夜之間完成管理水平的大躍進(jìn)是不可能的。
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二、多吃五谷雜糧、少食多餐勤消化。
1、中國企業(yè)最需要的是實(shí)施式咨詢。
中國大部分企業(yè)管理的底子很薄,咨詢來咨詢?nèi)ナ樟俗稍児疽淮蠖呀ㄗh報(bào)告,結(jié)果絕大部分都束之高閣,F(xiàn)在企業(yè)迫切需要咨詢公司和他們一起就某方面的問題進(jìn)行實(shí)施式的咨詢,不但要咨詢公司授之以魚,更要授之以漁。
2、多吃五谷雜糧。
企業(yè)在管理方面的需求很多,不妨多吃些五谷雜糧,就拿營銷咨詢來說,諸如年度營銷計(jì)劃、年度營銷預(yù)算、年度推廣方案、廣告公司招標(biāo)乃至小到營銷經(jīng)理的周會(huì)如何開、銷售員的工作日志怎么記之類的小事,中國本土的咨詢專家們還是有很多適合中國企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)的,如果這些小事請(qǐng)咨詢公司一件一件教會(huì)了,企業(yè)還是相當(dāng)實(shí)惠的。這類的五谷雜糧,企業(yè)要多吃。