當前，各地的智慧城市試點項目正在有序開展。比如杭州，浙江省直公積金信息管理處處長王煒介紹：“以前辦理業(yè)務(wù)日均要叫1000多個號，現(xiàn)在每天只需要200多個號，老百姓已經(jīng)習慣了通過‘刷臉’在支付寶上辦事，提取公積金，全程免材料、免填表、零等待、秒入賬，真正實現(xiàn)‘零跑腿’�！�

在廣東，580萬殘疾人同樣享受著“數(shù)據(jù)跑腿”的便利。過去申請殘疾人證，需要多次往返鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道與相關(guān)部門，提交5份材料，填寫18項信息�，F(xiàn)在，利用“粵省事”小程序，只需要去指定醫(yī)院進行一次殘疾定級，即可在線上辦理所有申請事項。

阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩軍表示，新技術(shù)始終是政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動力，人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)緊密結(jié)合，是政府服務(wù)創(chuàng)新最重要的支撐和動力�；ヂ�(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的發(fā)展，進一步拓展了網(wǎng)絡(luò)邊界。

“當前，技術(shù)本身已不是問題，技術(shù)如何與業(yè)務(wù)結(jié)合才是智慧城市的探索重點�！薄皵�(shù)字廣東”總工程師王剛認為，技術(shù)賦能只是智慧城市提升“內(nèi)功”的基礎(chǔ)。真正創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)的，是辦事流程的優(yōu)化和政府數(shù)據(jù)治理能力的提升，這也正是解決智慧城市“數(shù)據(jù)孤島”的“抓手”。

浙江“一網(wǎng)通辦”新生兒出生證就是這樣的例子，以前需要申請人填寫60項信息、提交20份材料、跑5個窗口。如今，只需要在“浙里辦”APP填寫9項信息、提交1份材料，證件立刻就辦好了。

“智慧城市升級，常見的說法就是‘向服務(wù)轉(zhuǎn)型’，其核心就是‘流程再造’，要重新構(gòu)造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下的流程，治理流程的再造才能實現(xiàn)智慧城市�！崩顺眻�(zhí)行總裁陳東風說。騰訊政務(wù)云副總裁王景田也認為，只要做出標桿項目，打破部門之間的壁壘，智慧城市未來的發(fā)展就會變得勢不可擋。

當城市被冠以“智慧”的形容詞，總有人覺得無法理解。即使人們可以足不出戶就隨時掌握交通信息、完成下單購買的流程、預(yù)約自己想要看的醫(yī)生、查詢想要去的景區(qū)的實時情況，仍然會覺得“智慧城市”就是一個漂浮在云端的高大上的概念。然而，智慧城市真有那么高大上嗎？

智慧城市

就是讓技術(shù)服務(wù)生活

早在去年初，洛陽新區(qū)就成功入選住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布的首批90個國家智慧城市試點名單。兩年來，“智慧樓宇”“智慧交通”“智慧旅游”等工作正在洛陽一項項開展，然而在很多人心中，“智慧城市”仍是一個聽上去高大上的概念。

惠民：讓科技帶來更多紅利

一年多來，信息化不斷“刷新”著政府服務(wù)和社會管理的價值，市民的滿意率也大幅度提高，然而“互聯(lián)網(wǎng)+”所引發(fā)的效應(yīng)還遠遠不止于此。正如鷹潭市信息辦副主任潘偉華說，鷹潭市建設(shè)智慧城市的目標，是讓百姓可以享有越來越多的“改革+科技”的紅利。

以信息化造福一老一小。目前，鷹潭市就業(yè)信息化體系已經(jīng)實現(xiàn)了市、區(qū)、街(學(xué)校)三級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的100%覆蓋，先后投入1400余萬元用于農(nóng)村中小學(xué)遠程教育工程項目;居家養(yǎng)老服務(wù)熱線和平臺也已經(jīng)覆蓋了99%以上城市社區(qū)養(yǎng)老對象和50%以上縣域村鎮(zhèn)養(yǎng)老對象，為老人們提供精神慰藉、生活照料和醫(yī)療保健等20多種線上線下服務(wù)。

以信息化維護公共安全。社會治安視頻監(jiān)控“天網(wǎng)工程”的推進，確保了全市重點要害部位視頻監(jiān)控安裝率達到100%，全市可防性案件逐年下降;食品藥品協(xié)同監(jiān)管體系，食品藥品安全信用信息平臺等信息系統(tǒng)資源，為公眾提供了食品藥品溯源查詢、檢驗檢測、投訴賠償?shù)确⻊?wù)。讓百姓的安全感有了保障。以信息化促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。龍虎山等豐富的旅游資源，在互聯(lián)網(wǎng)跨界融合創(chuàng)新下，使旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展態(tài)勢。龍虎山成為全省首個提供免費無線上網(wǎng)服務(wù)的景區(qū)，為游客提供微信、微博和手機客戶端的便捷服務(wù)，在對游客大數(shù)據(jù)進行深度挖掘的基礎(chǔ)上，主動、定向為游客推送周邊住宿、交通、餐飲、購物、娛樂等信息，實現(xiàn)了線上、線下資源導(dǎo)入，使游客旅游體驗更加便捷，同時積極帶動了本地就業(yè)創(chuàng)業(yè)和居民增收，惠民成效明顯。、

不僅如此，根據(jù)鷹潭市信息惠民工程的發(fā)展規(guī)劃，預(yù)計到2017年，還將初步形成智慧鷹潭的基本框架，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、3G/4G、下一代互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息基礎(chǔ)設(shè)施能力的明顯提升，建成一批成熟的智慧應(yīng)用系統(tǒng)，形成一定規(guī)模的智慧產(chǎn)業(yè)，城市建設(shè)和管理的智能化水平明顯提高，以電子政務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)型政府基本建成，兩化融合有力促進鷹潭工業(yè)由大變強，信息化對社會事業(yè)的促進作用顯著增強，成為國內(nèi)中小城市智慧化建設(shè)的典范。

聲明：本文由入駐電子說專欄的作者撰寫或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)載，觀點僅代表作者本人，不代表51電子網(wǎng)立場。如有侵權(quán)或者其他問題，請聯(lián)系刪除！