長春貴友熱水器售后維修服務(wù)【365天.隨時(shí)預(yù)約】
長春貴友熱水器售后維修服務(wù)【365天.隨時(shí)預(yù)約】 屬性
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長春貴友熱水器售后維修服務(wù)【365天.隨時(shí)預(yù)約】 描述
長春貴友熱水器售后維修服務(wù)【365天.隨時(shí)預(yù)約】 4000-242-123///18643194982 本著誠信第一、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專業(yè)的技術(shù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了做得更好,進(jìn)一步提高各員工的服務(wù)水平,我們制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等!
服務(wù)范圍: 維修 保養(yǎng) 清洗 安檢
長春貴友熱水器維修中心,是長春地區(qū)規(guī)模最大的熱水器專修知名企業(yè)。因?yàn)槲覀儗W⒂跓崴骶S修服務(wù),而且在熱水器維修行業(yè)經(jīng)營了十三年,有著別家無法比擬的豐富經(jīng)驗(yàn),所以我們有著獨(dú)一無二的優(yōu)勢——
專業(yè);龐大的團(tuán)隊(duì),細(xì)膩的服務(wù),我們深知要維持在長春地區(qū)電器維修行業(yè)龍頭地位,就離不開最最重要的東西——服務(wù)!
長春貴友熱水器專業(yè)維修中心,維修秉承“成已為人、成人達(dá)已”的企業(yè)文化核心理念,遵循“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,樹立以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的經(jīng)營理念,恪守“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀,以“與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神,致力于服務(wù)社會(huì)大眾,為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
現(xiàn)代企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑,是構(gòu)造強(qiáng)大企業(yè)力量和凝聚員工個(gè)人力量的制度體系,也是使員工思維與行動(dòng)成為體現(xiàn)了企業(yè)精神有機(jī)統(tǒng)一整體的保證。
“成己為人”是指不斷完善和壯大自己,但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就內(nèi)部關(guān)系而言,“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步;要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí),增長才干,共同把長春熱水器專業(yè)維修中心建設(shè)好;要求長春熱水器專業(yè)維修中心注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性,讓員工分享公司的發(fā)展成果;努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言,“成己為人”充分體現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的維修服務(wù),反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場競爭中,我們只有不斷提高員工的素質(zhì),切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競爭能力,才能最大限度地滿足廣大客戶的維修需求,才能不辜負(fù)廣大客戶對(duì)我們的依賴與支持。
長春貴友熱水器售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶
隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕
亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急
為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為半年,在保修期內(nèi)如因
維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待
遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
長春市貴友專業(yè)維修熱線電話 :4000-242-123///18643194982