(1）新裝增容工單節(jié)點(diǎn)超時(shí):新裝、增容業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工單的方案答復(fù)、設(shè)計(jì)審查、中間檢查、G1085T43U竣工檢驗(yàn)、裝表接電、客戶資料轉(zhuǎn)用電檢查、審核歸檔七個(gè)節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)間超過規(guī)定的時(shí)限視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每日自動(dòng)篩查一次。

    (2)高壓新裝增容流程時(shí)間:高壓新裝、增容工單從報(bào)裝申請(qǐng)開始到歸檔審核結(jié)束的整個(gè)流程所用時(shí)間少于規(guī)定時(shí)限視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每日自動(dòng)篩查一次。

    (3)減容后基本電費(fèi)收取:客戶減容后小于兩部制電價(jià)規(guī)定容量但非永久減容期間未計(jì)收基本電費(fèi)視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每月末自動(dòng)篩查一次。

   (4)減容期限異常:同一日歷年內(nèi)減容不到6個(gè)月為異常;減容超過2年視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每月25日0點(diǎn)起自動(dòng)篩查一次。

   (5)暫停后基本電費(fèi)收取:客戶暫停期滿或一年內(nèi)累計(jì)暫停時(shí)間超過6個(gè)月未恢復(fù)用電但未收取暫停部分容量基本電費(fèi)視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每月末白動(dòng)篩查一次。

   (6)暫停期限異常:同一日歷年內(nèi)暫停超過6個(gè)月為異常;暫停超過兩次視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每月25日0點(diǎn)起自動(dòng)篩查一次。

   (7)臨時(shí)用電到期:采用臨時(shí)用電方式的客戶在臨時(shí)用電到期時(shí)未辦理延期或永久性正式用電申請(qǐng)的視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每日自動(dòng)篩查一次。

   (8)臨時(shí)用電收退費(fèi):臨時(shí)用電客戶沒有收取臨時(shí)接電費(fèi)視為異常;銷戶未全部退回臨時(shí)接電費(fèi)或減容后沒有按相應(yīng)容量退回臨時(shí)接電費(fèi)視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每月25日0點(diǎn)起自動(dòng)篩查一次。

   (9)高可靠性費(fèi)用異常:雙電源供電客戶高可靠性費(fèi)用為空視為異常,營(yíng)銷管理系統(tǒng)每月25日0點(diǎn)起自動(dòng)篩查一次。