(一)定義

   問題整改及反饋,是指責(zé)任部門根據(jù)《營銷稽查整改通知及反饋單》內(nèi)容要求在規(guī)定的時限內(nèi)完成問題整改,并及時反饋《營銷稽查整改通知及反饋單》的過程。OAA160PTR

    (二)工作要求

    責(zé)任部門應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)完成對存在問題的整改和反饋。

    (三)工作內(nèi)容

    (1)責(zé)任部門應(yīng)按照《營銷稽查整改通知及反饋單》的要求限時完成整改。

   (2)對于工作流程節(jié)點(diǎn)超時的問題,應(yīng)盡快完成流程節(jié)點(diǎn)內(nèi)的工作并將流程節(jié)點(diǎn)推進(jìn)到下一節(jié)點(diǎn),同時分析超時原因并制定落實(shí)防范措施。

   (3)對于工作失誤所造成的問題已無法更正的,則應(yīng)盡快制定整改措施,防止在下一次工作中犯同樣的錯誤。

   (4)對于統(tǒng)計考核指標(biāo)不合格的問題,應(yīng)認(rèn)真分析影響考核指標(biāo)的因素,并制定整改措施使統(tǒng)計考核指標(biāo)逐步回復(fù)到合格范圍。

   (5)對于設(shè)備故障或異常所造成的問題,應(yīng)盡快查明設(shè)各故障或異常的原因,并制定整改維護(hù)措施,使設(shè)備盡快恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

   (6)責(zé)任部門在進(jìn)行問題整改的過程中,若發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時限內(nèi)無法完成整改的,應(yīng)在整改通知單中把原因詳細(xì)說明,并把整改措施計劃詳細(xì)列出。

   (7)責(zé)任部門按要求完成整改后,應(yīng)及時向營銷稽查人員反饋《營銷稽查整改通知及反饋單》。