整合會員 在不同開放平臺做電商的品牌商有一個共同的難題.就是整合會員的問題。

   一些品牌商為了擴大市場份額,在天貓、京東以及淘寶上都開設(shè)的商城.如何將這些來自不同系統(tǒng)、平臺的會員整合起來,是品牌商最頭疼的問題:AAA1M304J06

   “我在淘寶開店,假設(shè)哪天淘寶突然把我商鋪封殺了.我那些會員如何轉(zhuǎn)移到我的其他的平臺”。一位品牌商負(fù)責(zé)人表示。而微信公眾號的推出解決了這一難題。

   以歐萊雅小羨盒為例,它的做法是.建立自己的CRM系統(tǒng),將來自不同平臺會員信息保存到CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庠,然后將自己的CRM與微信公眾號進(jìn)行IT層面的對接。這樣做就相當(dāng)于將所有的會員掌握在自己手中,即便哪天有了新的平臺或者技術(shù)革命,也可以將信`息嫁接過去,對品牌而言,客戶流失并不大。而這一切背后,離不開IT技術(shù)的支持。2O13年11月,微信更新了公眾平臺,向服務(wù)號開放微信認(rèn)證,并開放了9大高級接口,增加開發(fā)者問答系統(tǒng)。這九大接口分別是:語音識別接口、客服接口、OAut砣。0網(wǎng)頁授權(quán)接口、生成帶參數(shù)的二維碼接口、獲取用戶地理位置接口、獲取用戶基本信)包接口、獲取關(guān)注者列表接口、用戶分組接口、上傳下載多媒體文件接口。對于不懂IT的人而言,上述9大接口的開放也許令人“不明覺厲”,但對于精通IT叉深諳營銷的專業(yè)人士而言,這是一個巨大的市場機會。

    “微信公眾平臺只是一個接口,背后則是巨大的技術(shù)工程,我們甚至可以將Html語言、∏ash以及應(yīng)用程序嵌入其中�！笔Y羨蘭表示。據(jù)了解,費睿網(wǎng)絡(luò)科技幫助歐萊雅完善了CRM系統(tǒng),對通過關(guān)于微信服務(wù)號的人群進(jìn)行分析,甚至可以知道他是通過新浪微博或者QQ而找到這里的。