下面以網上商城為例來說明B2C電子商務模式的主要流程:要完成一次網上購物交易,買賣雙方必須經歷的5個步驟。

   第1步:主要是解決信息流的問題�；ヂ�(lián)網TB76971S1在傳遞與處理信息方面有著無可比擬的優(yōu)勢,網上商城能與客戶在線交互,提供諸如購物車、比較購物、商品檢索、在線議價等服務。這些服務是傳統(tǒng)商城無法比擬的,是網絡購物的優(yōu)勢所在。消費者在網上商城選擇好商品,確認規(guī)格參數(shù)、訂購數(shù)量,放人購物車/籃,而后將購物車的東西轉成訂單。

   第2步:配送方式。由于受到上述物流問題的限制,在購物網站上幾乎做不了大宗商品的貿易。能夠在網上賣的基本上是零售的小件商品例如文件、箱包、CD、書籍、單件衣服等,這些小件商品的配送問題可以通過快遞公司解決,由快遞公司上門收貨并送貨上門。這類交易的特點是商品體積重量較小,送貨費相對固定。

   第3步:付款方式。假定配送方式已經解決,物流費用已經確定,整張訂單的總金額已確定下來,交易雙方下一步需要確定付款方式。有F種付款方式可供選:①直接交易,款到發(fā)貨;②直接交易,貨到付款;③引入第=方監(jiān)管模式。其中,第=方監(jiān)管模式,指引人買賣雙方之外的第=方,承擔資金監(jiān)管職責,保證賣方得到貨款,買方得到貨物。

   第4步:付款。假定買方選定了付款方式,下面進人第4步,準各執(zhí)行付款。支付與結算這一環(huán)節(jié)是電子商務整個流程中安仝性要求最高的一個環(huán)節(jié),因為出去的錢和進來的錢都要經過銀行賬戶。當前的銀行系統(tǒng)與增值服務商都能保證款項安全地抵達目的賬戶。