業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作內(nèi)容 NE5534P

   (1）按照中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)一體化工作要求,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作執(zhí)行“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、高效快捷、流程公開(kāi)、三不指定”的原則,堅(jiān)持信息化全過(guò)程閉環(huán)管理,業(yè)務(wù)流程工作傳單實(shí)行電子化,一律取消內(nèi)部紙質(zhì)工作任務(wù)流轉(zhuǎn)單,使業(yè)擴(kuò)工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,縮短報(bào)裝周期,實(shí)現(xiàn)精益化管理。

   (2)按照“工作流程公開(kāi)”的原則,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、宣傳資料上,公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、服務(wù)制度、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)以及客戶用電申請(qǐng)的辦理進(jìn)度和時(shí)限等信息,確�？蛻糁獣詷I(yè)務(wù)辦理內(nèi)容以及在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù);對(duì)業(yè)擴(kuò)進(jìn)程能夠方便查詢,接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督。

   (3)辦理業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有關(guān)的收費(fèi),必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和政府價(jià)格部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,除國(guó)家和政府價(jià)格部門(mén)有關(guān)規(guī)定的項(xiàng)目外,不得自立收費(fèi)名目或者自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取相關(guān)費(fèi)用。同時(shí),供電企業(yè)應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的程序、制度和有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。