歷經(jīng)十幾年發(fā)展，智慧城市正從以建設(shè)為主轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。2017年浪潮集團(tuán)首次提出“智慧城市運(yùn)營(yíng)商”理念，以云+數(shù)+AI為基礎(chǔ)，通過市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)體制機(jī)制創(chuàng)新，聚合價(jià)值生態(tài)，賦智整合城市資源，面向公眾、企業(yè)、政府，提供綜合化、集約化、智能化的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，拉動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，全球智慧城市的建設(shè)如火如荼，但是大多數(shù)的智慧城市項(xiàng)目仍處于起步階段，地方政府缺少對(duì)智慧城市具體建設(shè)運(yùn)營(yíng)的過程參照，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位缺少規(guī)范的商務(wù)過程和最佳實(shí)踐參考，亟需一套商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理流程規(guī)范指導(dǎo)智慧城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織關(guān)注智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系框架和底層技術(shù)層面，未涉及商業(yè)業(yè)務(wù)過程，中國(guó)智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋智慧城市規(guī)劃、建設(shè)、評(píng)價(jià)，也未涉及智慧城市運(yùn)營(yíng)過程。為完善國(guó)際智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系，浪潮集團(tuán)結(jié)合智慧城市實(shí)踐，以電信管理論壇eTOM成熟框架為基礎(chǔ)，提出建立全球首個(gè)智慧城市運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) -- SCOM。

SCOM即《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》（Smart City Operations Map - SCOM），是浪潮基于多年來智慧城市的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，參考TMF定義的eTOM最新19版本，擴(kuò)展描述適用于智慧城市運(yùn)營(yíng)的商業(yè)流程規(guī)范。電信管理論壇（TeleManagement Forum，簡(jiǎn)稱 TM Forum 或 TMF）是一個(gè)非營(yíng)利的全球著名數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)化組織，成員來自180多個(gè)國(guó)家超過850個(gè)會(huì)員單位，全球注冊(cè)專家超過95000名。TM Forum 提出的一系列標(biāo)準(zhǔn)框架，特別是eTOM商務(wù)過程框架已經(jīng)被國(guó)際主流電信運(yùn)營(yíng)商、IT設(shè)備商和軟件廠商廣泛接受，成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

浪潮此次牽頭的《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要包括：定義體系化的智慧城市運(yùn)營(yíng)全景視圖和智慧城市運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目全生命周期過程；提出服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程模型，面向公眾、企業(yè)、政府等相關(guān)方，明確主要端到端商業(yè)處理過程；描述智慧城市業(yè)務(wù)相關(guān)的全生態(tài)合作伙伴和供應(yīng)鏈管理，初步打通全生態(tài)價(jià)值鏈的商務(wù)過程。該標(biāo)準(zhǔn)將有助于政府和智慧城市運(yùn)營(yíng)方規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理體系和商務(wù)過程，整合數(shù)字化城市資源，建立智慧城市合作生態(tài)體系，致力于向公眾、企業(yè)和政府提供有質(zhì)量保障的產(chǎn)品和服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī)范智慧城市運(yùn)營(yíng)流程，建立智慧城市運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系起到關(guān)鍵支撐作用，為智慧城市、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動(dòng)能。

該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已加入單位還包括中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)移動(dòng)研究院、北京郵電大學(xué)、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等。經(jīng)過TMF、ISO/IEC等國(guó)際專家評(píng)審，2019年7月23日SCOM立項(xiàng)獲得TMF正式確認(rèn)，將于2019年底起發(fā)布第一個(gè)版本。

SCOM即《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》（Smart City Operations Map - SCOM），是浪潮基于多年來智慧城市的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，參考TMF定義的eTOM最新19版本，擴(kuò)展描述適用于智慧城市運(yùn)營(yíng)的商業(yè)流程規(guī)范。電信管理論壇（TeleManagement Forum，簡(jiǎn)稱 TM Forum 或 TMF）是一個(gè)非營(yíng)利的全球著名數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)化組織，成員來自180多個(gè)國(guó)家超過850個(gè)會(huì)員單位，全球注冊(cè)專家超過95000名。TM Forum 提出的一系列標(biāo)準(zhǔn)框架，特別是eTOM商務(wù)過程框架已經(jīng)被國(guó)際主流電信運(yùn)營(yíng)商、IT設(shè)備商和軟件廠商廣泛接受，成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

浪潮此次牽頭的《智慧城市運(yùn)營(yíng)框架》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要包括：定義體系化的智慧城市運(yùn)營(yíng)全景視圖和智慧城市運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目全生命周期過程；提出服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程模型，面向公眾、企業(yè)、政府等相關(guān)方，明確主要端到端商業(yè)處理過程；描述智慧城市業(yè)務(wù)相關(guān)的全生態(tài)合作伙伴和供應(yīng)鏈管理，初步打通全生態(tài)價(jià)值鏈的商務(wù)過程。該標(biāo)準(zhǔn)將有助于政府和智慧城市運(yùn)營(yíng)方規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理體系和商務(wù)過程，整合數(shù)字化城市資源，建立智慧城市合作生態(tài)體系，致力于向公眾、企業(yè)和政府提供有質(zhì)量保障的產(chǎn)品和服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī)范智慧城市運(yùn)營(yíng)流程，建立智慧城市運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系起到關(guān)鍵支撐作用，為智慧城市、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動(dòng)能。

該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已加入單位還包括中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)移動(dòng)研究院、北京郵電大學(xué)、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等。經(jīng)過TMF、ISO/IEC等國(guó)際專家評(píng)審，2019年7月23日SCOM立項(xiàng)獲得TMF正式確認(rèn)，將于2019年底起發(fā)布第一個(gè)版本。

此次牽頭組織SCOM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了TMF等國(guó)際組織和業(yè)界對(duì)浪潮智慧城市實(shí)力的高度認(rèn)可。未來，浪潮將此為契機(jī)，繼續(xù)全面助力智慧城市建設(shè)，加快推動(dòng)全國(guó)多城市的智慧城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，讓市民生活更智慧，讓城市更美好！

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