處理質(zhì)量事故用“兩圖一表”法

發(fā)布時間:2012/10/17 19:31:04 訪問次數(shù):1242

    在遇到質(zhì)量事故（也用于提高某一項質(zhì)量）時，最常XFL4015-122ME用的方法和手段是排列圖法、因果分析圖法和對策表法，所以又稱為“兩圖一表法”。它通過圖表可分析問題產(chǎn)生的原因和提出解決問題的對策。
    (1)排列圖法
    排列圖是用來找出產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題主要因素的一種有效工具，如圖18.9所示。圖中橫坐標表示影響產(chǎn)品質(zhì)量的同素，一般以直方的高度來表示各因素出現(xiàn)的頻數(shù)（不合格品件數(shù)），并從左至右按頻數(shù)由小到大順序排列�？v坐標設(shè)置兩個，左邊的表示因素出現(xiàn)的頻數(shù)（件數(shù)、金額等），右邊的表示出現(xiàn)的頻率（百分數(shù)），曲線縱坐標值表示因素累計百分數(shù)的大小。排列圖的作用是區(qū)分主次，分類管理。通常把累計百分數(shù)分為三類；O%～80%范圍內(nèi)為“A類”，是引起質(zhì)量問題的主要因素，因此，“A類”因素應(yīng)是重點解決的問題，以取得最佳效果；80%～90%范圍內(nèi)為“B類”，是引起質(zhì)量問題的次要因素90%～100%范圍內(nèi)為“C類”，足引起質(zhì)量問題的一般因素。
    排列圖不僅用于分析質(zhì)量波動，還可以分析物資、能耗、資金、成本等問題，是一種應(yīng)用廣泛，簡便有效的方法。
    (2)因果分析圖法
    因果分析圖是一種用來尋找某種質(zhì)量問題的所有可能原因的有效工具。在生產(chǎn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因主要有操作者、原材料、設(shè)備、工藝方法和環(huán)境( 4MIE)五個方面。由于這些表面性的“大”原因，由一系列“中”原因構(gòu)成，并且還可以進一步逐級分層地找出構(gòu)成“中”原因的“小”原因，甚至“更小”原因等。使用因果分析圖可以一直找下去，直到能找出直接采取有效措施進行處理的原因為止（在質(zhì)量分析時要追究的根本原因）。
    運用因果分析圖應(yīng)采用質(zhì)量分析會的方式，盡可能讓各方面的相關(guān)人員參加，充分發(fā)揚民主，把各種意見都記錄下來。主要原因可通過排列圖、投票或其他方法來確定，然后用方框框起來，以引起注意。
    (3)對策表法
    對策表是在利用排列圖和因果分析圖找出了質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因后，緊接著要找出解決問題的具體辦法�？蓪⒆龀龅膶Σ呙鞔_列出，制成表格。列出各種存在的問題、應(yīng)達到的質(zhì)量標準、解決問題的具體措施、責(zé)任者和期限等的表格就是對策表。

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